แพคเกจเซสชั่นจ่ายล่วงหน้า (包期)

Also known as: แพคเกจรวม · คอร์สจ่ายล่วงหน้า · แพคเกจคอร์ส

รูปแบบการขายที่ลูกค้าจ่ายล่วงหน้าสำหรับจำนวนเซสชั่นที่กำหนด (เช่น 10 ครั้งการดูแลผิวหน้า) จากนั้นแลกครั้งละหนึ่งต่อการเยี่ยมชม พบบ่อยใน SPA ดูแลผิว ลดน้ำหนัก และสตูดิโอความงาม

Full definition

แพคเกจเซสชั่นจ่ายล่วงหน้า (包期) คือชุดบริการจำนวนคงที่ที่จ่ายล่วงหน้า — โดยทั่วไป 10 หรือ 20 เซสชั่น — ขายในราคาส่วนลดเมื่อเทียบกับราคาต่อเซสชั่น แต่ละครั้งที่กลับมาเยี่ยมจะลดเซสชั่นหนึ่งจากยอดคงเหลือแพคเกจ

Why this concept matters

แพคเกจเป็นรูปแบบการขายที่โดดเด่นในวงการความงาม: ลูกค้าได้ส่วนลด ร้านได้กระแสเงินสดล่วงหน้า ช่างความงามได้รับงานซ้ำ แต่การทำบัญชียาก — แต่ละเซสชั่นที่แลกแล้วนับเป็นรายได้อย่างไร? การคืนเงินบางส่วนคำนวณอย่างไร? เซสชั่นที่ยังไม่ได้ใช้ข้ามปีบัญชีเป็นอย่างไร? CRM ทั่วไปจัดการขอบเหล่านี้ไม่ได้

How MeiYe Zhan handles it

MeiYe Zhan ดูแลการนับครั้งของแพคเกจให้คุณโดยอัตโนมัติทั้งหมด: ทุกครั้งที่ลูกค้ามาใช้บริการ ระบบจะหักออกหนึ่งครั้งทันทีและเห็นจำนวนครั้งที่เหลือชัดเจนตลอด; ถ้าลูกค้าไม่อยากทำต่อ ครั้งที่ยังไม่ได้ใช้สามารถคืนเงินได้ตามราคาต่อครั้ง; ลูกค้าสามารถซื้อแพคเกจใหม่และใช้หนึ่งครั้งในวันเดียวกันได้เลย ระบบก็ยังบันทึกให้เรียบร้อย; และเมื่อแพคเกจใกล้หมด (เหลือ 5 ครั้งหรือน้อยกว่า) คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนแดชบอร์ดเพื่อชวนลูกค้าต่ออายุแต่เนิ่นๆ รายได้ไปตามเงินสด (Option A): นับเฉพาะเงินสดที่ลูกค้าจ่ายจริงในวันนั้นเป็นผลงาน ส่วนยอดที่ยังไม่ได้จ่ายจะนับทีหลังในวันที่ลูกค้าจ่ายจริง

Concrete example

ลูกค้าซื้อแพคเกจดูแลผิวหน้า 10 ครั้งในราคา NT$10,000 (เท่ากับครั้งละ NT$1,000) ในวันที่ซื้อ ลูกค้าใช้ 1 ครั้งและจ่ายเต็มจำนวน → ผลงานวันนั้น NT$1,000 เหลือ 9 ครั้ง แต่ถ้าลูกค้าจ่ายล่วงหน้าแค่ NT$5,000 → ผลงานวันนั้นแค่ NT$500 (ไปตามเงินสด) ครั้งที่ใช้ไปจึงนับชั่วคราวที่ครั้งละ NT$500 ส่วนอีก NT$5,000 ที่ยังไม่ได้จ่ายจะนับเพิ่มเมื่อลูกค้าจ่ายครบในภายหลัง

โมเดลการรับรู้รายได้ของ MeiYe Zhan ประสิทธิภาพถูกเครดิตให้ช่างความงามในวันที่ลูกค้าจ่ายเงินสด; ยอดคงค้างได้เครดิตในการชำระเงินในอนาคต

วอเชอร์ (抵用券)

วอเชอร์ที่ร้านออกสำหรับโปรโมชั่น แลกได้ในบริการในอนาคต ไม่ถูกรับรู้เป็นรายได้ของร้านหรือประสิทธิภาพของช่างความงาม — นับสำหรับยอดคงเหลือลูกค้าแต่ไม่ใช่เงินสดหรือเมตริกคอมมิชชั่น