跨店轉移員工
又稱:美容師換店 · staff cross-shop transfer
美容師從原店離職、加入另一家店家的自助流程;原店歷史紀錄保留,新店發 invite link,美容師點開即可加入。
完整定義
跨店調撥員工,指的是美容師離開一家店、加入另一家店的情況。美業這一行人員流動本來就快——美容師可能因為店休、租約到期、薪水、住得遠近這些原因換店。很多系統遇到這種狀況會卡住:原本的店把人停用之後,員工的帳號還是綁在舊店,沒辦法加入新店;可是如果直接把資料整個刪掉,他過去做出來的業績紀錄又會不見。美業棧把這件事做成員工自己就能完成的流程:原店把人停用,員工一打開 app 系統就會自動發現,幫他從舊店脫離,再引導他去新店報到;新店只要把邀請連結傳給他,點一下就能加入,過去的資料也都還在。
為什麼存在這個概念
美業店家規模有限,員工流動頻繁。卡住的轉移流程會傷害店家 + 員工兩邊:原店要客服協助、新店要 admin 操作、員工帳號可能 broken state 開不了 app。自動化流程解決三邊痛點,店家彼此競爭員工不必互相敵對。
美業棧如何處理
三段協作:(1) 原店操作:店長到設定頁 → 員工管理 → 把這位員工切成「停用」。一按下立刻生效,員工從此無法存取這間店的資料,但他過去的業績與出勤紀錄會完整保留下來。(2) 被停用的人自動偵測:被停用的員工下次打開 App 時,系統會自動發現「他已被原店停用」,於是把他從原本那間店脫離,帶到「加入新店」的引導畫面,並顯示一段提示訊息。(3) 新店邀請:新店的店長產生一條邀請連結給這位美容師,他點開、登入後系統就把他加進新店。過去的紀錄留在原店,新店則從零開始重新累積。
具體例子
美容師 A 在 X 店工作 3 年累計 NT$500,000 業績。X 店長把 A 停用後,A 下次打開 App 會被自動帶到「加入新店」的引導畫面,並看到提示「你已從原店家被移除…若有他店邀請連結直接打開即可加入」。隔週 Y 店長發一條邀請連結給 A,A 點開、登入後就自動加進 Y 店。A 在 X 店的 NT$500,000 業績仍然留在 X 店的報表裡(X 店可隨時調閱),但 A 在 Y 店的業績從 NT$0 重新起算。
延伸閱讀
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