包期
又稱:預付課程 · 療程套票 · session package
包期是客戶一次性預付多堂服務費用、之後按堂消耗的銷售模式,常見於美業 SPA、護膚、瘦身、美容療程。
完整定義
包期(Prepaid Session Package)指客戶一次性向美業店家購買固定堂數(如 10 堂、20 堂)的療程服務,按單堂預付總金額並折扣,後續每次回店消耗 1 堂。美業店家常用此銷售模式提升客單價與回流率。
為什麼存在這個概念
包期是亞洲美業最普遍的銷售模式之一——客戶得到折扣、店家得到現金流先收的優勢、美容師獲得未來持續服務的工作量。但記帳複雜:每堂消耗如何計入業績?整筆退款如何處理?跨年度未消耗的堂數會計上算什麼?這些細節讓多數通用 CRM 無法處理。
美業棧如何處理
美業棧的 `CustomerPackage` 資料模型內建堂數扣抵邏輯:每次服務消耗一堂、自動扣堂;剩餘堂數可退款(按 sessionValue 計算);同一筆 treatment 內可同時新購包期並當日消耗;包期到期前剩 ≤5 堂自動 dashboard 警示。**業績認列跟著現金走**(Option A),客戶付多少現金當天才算多少業績,未付清部分留到還款日認列。
具體例子
客戶購買 10 堂臉部護膚包期 NT$10,000(單堂價值 NT$1,000)。當天消耗 1 堂並付清全額 → 業績 NT$1,000,剩 9 堂;若客戶當天只先付 NT$5,000 → 業績 NT$500(跟著現金走),剩 9 堂以 sessionValue=NT$500 認列,剩 NT$5,000 留到下次還款。
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