套餐 / 包期

又稱：预付课程 · 疗程套票 · session package

套餐（包期）是客户一次性预付多次服务费用、之后按次消耗的销售模式，常见于美业 SPA、护肤、瘦身、美容疗程。

完整定義

套餐（Prepaid Session Package）指客户一次性向美业店家购买固定次数（如 10 次、20 次）的疗程服务，按单次预付总金额并折扣，后续每次回店消耗 1 次。美业店家常用此销售模式提升客单价与回流率。

為什麼存在這個概念

套餐是美业最普遍的销售模式之一——客户得到折扣、店家得到现金流先收的优势、美容师获得未来持续服务的工作量。但记账复杂：每次消耗如何计入业绩？整笔退款如何处理？跨年度未消耗的次数会计上算什么？这些细节让多数通用 CRM 无法处理。

美業棧如何處理

美业栈把包期的次数管理全部自动化：客户每做一次服务就自动扣一次、剩几次一目了然；客户不想做了，剩下的次数可以按「每次多少钱」退费；客户同一次来，当天买新包期、当天就先用一次也没问题，系统照样记得清楚；包期快用完（剩 5 次以内）会主动在仪表板提醒你，方便你提早招呼客户续购。业绩认列跟着现金走（Option A）——客户当天付了多少现金，当天才算多少业绩；还没付清的部分，等之后还款那天再认列，不会先把钱算进帐。

具體例子

客户买了 10 次面部护肤包期 NT$10,000（等于每次 NT$1,000）。当天做了 1 次、又把钱全部付清 → 当天业绩算 NT$1,000，包期还剩 9 次；但如果客户当天只先付 NT$5,000 → 当天业绩只算 NT$500（跟着现金走），那做掉的这次就先以每次 NT$500 认列，剩下没付的 NT$5,000 等下次还款时再补认列。