Option A vs Option B：業績認列方式如何影響美容師收入

一筆包期 NT$10,000，客戶當天只付一半，美容師業績該算多少？看 Option A 跟 Option B 的真實差異——以及為什麼這個選擇關乎店家是否會虧錢。

6 分鐘閱讀·2026/5/12

問題情境

客戶來購買一個 10 堂臉部包期 NT$10,000、當天消耗 1 堂、但只先付 NT$5,000 現金，剩 NT$5,000 約定下次回來付清。問題：當天美容師業績該認列多少？月底分潤又怎麼算？

Option B：當天全認列

傳統會計觀點——服務完成、客戶承諾總金額就立刻認列業績。當天 NT$10,000 全部進業績、美容師抽成基數立刻按 NT$10,000 算。優點：當下美容師心理直接知道「我做了 NT$10,000 的服務」、月底結算單純。缺點：如果客戶後來逃帳，店家已付給美容師抽成、卻沒收到客戶錢，等於店家自掏腰包補美容師業績。在分期付款占比高的美業很容易踩到。

Option A：跟著現金走

美業棧採用的模型——業績認列跟著實際收到的現金走。客戶當天只付了 NT$5,000、占總額 NT$10,000 的一半，所以當天就只認列一半業績 = 服務金額 × 50% = NT$5,000。剩下的 NT$5,000 變成欠款，系統自動幫你記著、繼續追。客戶 3 天後回來把剩餘 NT$5,000 付清 → 付清那天再認列一次新的業績 NT$5,000（一樣算原本那位美容師的）。

兩者數字對比

同一筆 NT$10,000 服務、客戶分兩次付（NT$5,000 + NT$5,000）：Option B 當天認列 NT$10,000、3 天後認列 NT$0。Option A 當天認列 NT$5,000、3 天後認列 NT$5,000。最終總和都是 NT$10,000 一樣多——差別在時間分布與風險承擔。

為什麼跟著現金走更安全

美業實務中客戶逃帳率不是 0。如果店長給美容師的薪資是當月結算（隔天就要付），但客戶到下個月還沒付清 → Option B 下店家先墊了美容師抽成；Option A 下店家只付了實際收到的部分對應抽成、未付部分等收回再認列。這在客戶分期占比高的店家是「店家會不會虧錢」的關鍵設計。

對美容師的溝通

美容師會問：「我做了 NT$10,000 服務、業績只算 NT$5,000，不就少算了嗎？」回答：不是少算、是延後算。客戶分期付清後，後續每筆還款都認列當天業績、仍歸原美容師。美業棧 Dashboard 設計上把「治療當天認列」與「還款日認列」並列顯示，讓美容師清楚看到自己的業績不會憑空消失、只是隨客戶付款進度認列。

多位美容師時的協同

如果這個服務是主美容師 + 助理一起做（系統支援一筆服務由多位美容師分業績），分拆比例一樣跟著現金走。例：主美 70% + 助理 30%；當天付 NT$5,000 → 主美 NT$3,500、助理 NT$1,500；3 天後客戶付清 NT$5,000 → 主美 NT$3,500、助理 NT$1,500。分潤比例永遠不變，只是認列的時間點跟著客戶實際付錢的時間走。

實作層面的挑戰

美業棧把這套「業績跟著現金走」的算法統一放在一個地方，全系統的業績計算入口——儀表板、報表、出勤薪資頁——都用同一套算法，不會這裡算一個數、那裡算另一個數，永遠對得起來。後來還處理了一個延伸難題：抵用券是折抵憑證、不是現金，所以從一開始記帳的源頭就要排除掉，不能等到最後顯示時才硬扣，否則每位美容師的業績加起來會跟店家總額對不上。