業績認列 Option A
又稱:業績跟著現金走 · Cash-basis performance recognition
Option A 是美業棧採用的業績認列模型:客戶當天付多少現金,當天業績就算多少;未付清部分留到後續還款日才認列。
完整定義
Option A 講白話就是「業績算給誰、算多少,跟著實際收到的現金走」。客戶分期付款時,美容師的業績不是服務做完當天就全部算進去,而是收到多少錢、就先算多少業績。舉例:一筆服務做完,客戶當天只先付一半,那就先算一半業績;剩下那一半,等客戶之後真的回來付清那天,才補算上去。還沒付清的部分,系統會幫你記成「欠款」,隨時看得到還有多少沒收。
為什麼存在這個概念
美業很常遇到分期付款——包期分三次繳、療程做完下次再來付尾款。這時「業績什麼時候算」就很關鍵:如果服務當天就把業績全算給美容師,萬一客戶後來賴帳不付,店家等於白白付了抽成、自己虧錢;但如果當天完全不算,美容師又會覺得「我明明做了卻沒業績」。Option A 取中間最公平的做法——收到多少現金、就算多少業績,店家不必扛呆帳、美容師也拿得到該得的。之後客戶來付尾款,業績一樣補算給當初服務的那位美容師(有幫忙的同事也按比例分)。
美業棧如何處理
美業棧把這套「業績跟著現金走」的算法,內建在系統的每一個角落。不管你看的是儀表板上的業績數字、月底的業績報表,還是員工出勤頁的薪資試算,算出來的業績都是同一套標準、彼此一致——不會這一頁一個數字、那一頁又對不上。你完全不用自己列公式、按計算機,只要把每一筆收款記好,系統就自動把業績歸到對的人、對的時間。
具體例子
客戶做了一筆 NT$1,000 的服務,當天先付 NT$600 現金,剩下 NT$400 記成欠款。Option A 怎麼算:當天美容師業績算 NT$600;那 NT$400 先掛著、還不算業績。客戶 3 天後回來付清 NT$400,系統就在「付清的那一天」補上 NT$400 業績(一樣算給當初服務的美容師)。如果換成另一種做法——當天就把 NT$1,000 全算成業績、之後不再管——萬一客戶最後沒回來付那 NT$400,店家就等於多付了這部分的抽成、自己吸收損失。
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